弊社はお客様に安心してお試しいただく為、初回ご注文のお客様に限り、返金保証を設けております。
こちらの商品にご満足いただけない場合、商品到着後30日以内でしたら、商品代金を返金させていただきます。
【申請方法】
下記の注意事項を必ず確認の上、「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
【受注番号】をご準備ください。
商品到着から30日以内であることをご確認ください。
下記情報を「問い合わせフォーム」に記載してください。
※※お問い合わせタイトルに「30日間返金保証希望」と必ず記載をお願いします。
１．オーダー番号
２．ご注文者氏名
３．ご購入日
４．ご満足いただけなかった理由（出来るだけ詳細に）
ご注文情報を確認後、返送方法などにつきまして、折り返しメールにてご連絡差し上げます。
- 30日間返金保証は定期便のみの特典となります。
- 30日間返金保証は初回ご購入の方のみ対象となります。
- 返金の保証期間は商品を受け取ってから30日以内となります。商品到着から30日を超過している場合は、返品・返金保証の対象外となりますので、ご注意ください。
- 返金保証をご希望される場合は、必ず事前にご連絡ください。
※事前連絡がなく返品された場合は返金保証対象外になり、返金できない場合もございます。 - 当店以外からご購入のお客様は返金の対象外になります。
- お受け取りいただいた時の状態にて返送をお願いいたします。不足している場合は返品をお受けできない場合もありますので、予めご確認ください。
- 定期便特典の初回限定プレゼント品を未開封の状態で返送してください。開封済みまたはご返送いただけない場合は、プレゼント代金の1,000円を差し引いた金額でご返金いたします。
- 返金申請はご注文者様からの申請に限り対応させていただきます。
- 返品時の送料はお客様負担となります。着払いでの受付はいたしません。
※着払いでご返送の場合は、着払い料金を請求させていただきますので予めご了承ください。 - 注文時の支払い方法により返金方法が異なりますので、ご連絡いただいた際にご案内いたします。
※なお、お支払方法により返金の際に手数料が発生する場合は、お客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。 - 返金申請後14日以内に商品をご返品いただけない場合は、返金申請を無効とさせていただきます。
※商品到着から30日以内であれば再度申請いただけますが、30日を超過した場合はお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。 - 意図的もしくは自損と思われる破損が確認された場合は保証の対象外になります。
- 30日返金保証をご利用いただいた後、同じ商品を再度ご購入いただいた場合はそのご購入品につきましては30日返金保証の対象外となります。
- 複数セットの場合は1個のみ開封した場合が対象となり、2個以上開封された場合は保証の対象となりません。開封済の商品と未開封の商品を当社までご返送下さい。
※返送された未開封の商品が破損・汚損していた場合は食品衛生上お受付できませんのでご了承ください。（ご返送の際に商品の破損・汚損がないようお客様の責任の下、緩衝材をご使用頂くなど梱包には充分ご注意ください） - この30日間返金保証は、内容の一部またはすべてを予告なく変更・中止する場合があります。